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這次換貨是一個意外,一段插曲

原本<有錢人都用長皮夾>書中就提到,長夾使用的期限大約是一千個日子

之前是2013年購入,其實以我使用的狀況,也興起想換新的念頭

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只是之前的Curieuse近一兩年有個問題,邊膠偶爾出現沾黏,有幾次黏到了我包裡的其他物品

從一開始,我就不以為意,也沒有申訴的行動力......

最近,想說整理一下,準備售出,再購入新的

想起以前耳聞的LV售後服務良好

所以先打了電話給客服問這種情形怎麼處理,他們有配套的師傅可以修復嗎

我最怕的是他回:這還要修噢,怎麼不買新的?!

不過,客服人員回我的是:請您盡快拿到鄰近的LV專櫃,讓專櫃人員幫您評估與處理。

就這樣,趁週末趕緊送到微風的專櫃上

 

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路易威登-emilie-錢包-monogram-empreinte-小型皮具--M62369_PM1_Interior view  

服務專員一看到這款皮夾的情形,幫我查了一下購買記錄

不到三分鐘就告訴我要依現在市價讓我換等值的商品!!!

我當下是錯愕,因為這個決定下的頗快,也沒到小房間跟經理討論之類的

消費者其實也很怕被當奧客,一開始我只希望他們能幫我送到專業的師傅那維修即可

一說可以換貨,或許我也能稍稍理解Curieuse停產的部份原因吧

據說,這款膠為了配合皮革延展所以找了新的供貨源

一開始也是以幫客人維修為主

但在部分地區發生了這樣的情況,最後LV公司決定回收產品

其實原本估計三年內的商品都接受回收,我算是提出的晚了

從此事我也學到,事有蹊蹺,請即刻反應

LV是負責,有氣度的公司!

之前就曾耳聞,他的售後服務極佳,就算是奶奶的舊包也接受維修與換零件

剛好這次親身經歷,讓我對這品牌又加深了信心與安心

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最後我換了這個新款長夾(與一罐新款香水Mille Feux),Emilie,定價比Curieuse還可愛,$22,200

我們夫妻倆人最近爭相想換薄的皮夾

常說我們斷捨離到「走火入魔」,不,是「爐火純青」

這時代都能Apple Pay了,錢包還需要那麼厚重嗎?

Emilie的設計頗符合我的需求

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我最喜歡的部份,是雙色這個特點

黑色拼上米色內部,既耐髒耐操,也十分優雅耐看

目前這款其他色系都偏粉色

官網連結欣賞請按

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卡夾只有正面這四格,非常符合我的訴求

老實說,我好討厭塑膠卡片

會員卡、信用卡、自然人憑證blablabla

又重,又不實際,以後都電子化整合實在省去許多腦細胞管理

或是,今天你會使用的卡,出門前再放入皮夾中

這也是一種計畫性消費的方法喔!

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內裡也是黑色與米色配置

最靠外側是零錢拉鍊袋 

中央放置紙鈔

紙鈔區的前後有兩個黑色口袋,可以放收據、發票等

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拉鍊打開內部是黑色的平滑皮革,這點好處在於用久較不會看到髒污

Emilie與Curiese的差異,除了卡片格數較少外,零錢包也無法拆開

對我來說,少了一個小型錢包可用

 

另外,想順道分享一下黃sir的新錢包,bellroy

主打輕薄、旅行適用的澳洲品牌

Logo是一隻貓頭鷹

認識已經好幾年,斷捨離到這個程度才第一次購入

bellroy官網連結請按

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非常薄,卡片只有三格

我自己都非常喜歡

不過這品牌的風格較適合男性

男生,買這個就很有質感啦,$3000多

 

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最後,再次感謝微風廣場LV的專業顧問 Lydia Hsu

她口齒清晰,解釋得很清楚,感受到LV的專業培訓

讓客人蠻放心的,有需要就找她吧

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這次的經驗提醒:

*小皮件的價差小,在台灣專櫃買是OK的:

我當初也曾想過找歐洲代購,價差四千還能接受我才在101購入

留下個人消費資料後,這次比較快查詢

我有詢問Lydia,不是說你在法國買,台灣LV就不會負責

主要是查詢系統不一樣,會花一點時間確認購買紀錄

所以更重要的是要保有消費記錄!

不論代買或自己去國外買,這點大家注意一下

*有狀況就即刻反應:

LV的客服系統是統一的

電話是02-2718-6128

我覺得這種方式統整顧客問題挺聰明

提出疑問,不是奧客,LV也不太需要您破口大罵他才有反應

不管這次是回收換新,或是師傅維修其實我都可以接受

只是依據這個經驗,我會做LV長夾的回頭客

只要設計依舊符合我的需求

*LV有維修服務:

長夾上的釘釦可以換新,價格大約$1500~2000

其他皮件的金屬應該都有替換服務

如果念舊想繼續使用,不妨更換一下零件

保持皮夾的狀態,也是珍惜使用的表現

以上

人生奇妙經驗分享

LVMH集團連Dior都買了,不買長夾,可以買股票啦!

Mur:

有一天,沒有紙鈔,沒有卡片,只有iphone的那天,長夾會這樣消失

可以買的只剩手機皮套

我最近連包都沒慾望買,沒體力背

長夾,是覺得還可以好好買一個精品的

 

 

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